Компания alba soboni гарантирует надлежащее качество продукции.

Как вернуть или обменять товар?

Для возврата/обмена товара, Вам необходимо позвонить и объяснить причину обмена/возврата товара по одному из телефонов, указанных в разделе КОНТАКТЫ.

В какие сроки возможно вернуть или обменять товар?

Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей», Покупатель имеет право на протяжении 14 дней с момента получения товара, возвратить или обменять полученный товар.

Если полученный товар с дефектом или он отличается от заказанного?

Если полученный товар имеет дефекты или отличается от заказанного, Вы осуществляете возврат товара. После поступления товара на наш склад и проверки его состояния, будет произведен обмен/возврат. Расходы по возврату/обмену в данном случае оплачивает интернет-магазин www.alba-soboni.com.ua.

Если товар, который я заказал, мне не нравится?

Если полученный товар не нравится Вам по каким-либо причинам, Вы осуществляете возврат товара. После поступления товара на склад и проверки его состояния, будет произведен обмен/возврат. Расходы по возврату/обмену в этом случае несет Покупатель.

В какие сроки производится обмен/оплата за возвращенный товар?

Обмен товара производится сразу после поступления товара на наш склад и проверки его состояния. Возврат денежных средств производится в течении 14 дней, после поступления товара на наш склад и проверки его состояния, путем перевода средств на карту покупателя, с которой произведена оплата или другим способом.

Какие существуют ограничения для возврата/обмена?

  • Возврату/обмену не подлежит товар, который был в употреблении.
  • Наличие неповрежденных ярлыков и фирменной упаковки на товарах обязательно!
  • Возврат/обмен возможен только в том случае, если он был приобретен на www.alba-soboni.com.ua!